Это очень ограниченный список часто задаваемых вопросов (FAQ) по phpBB3, который охватывает только самые частые вопросы. Эта страница не является исчерпывающим руководством и должна использоваться в комбинации со встроенной в phpBB страницей часто задаваемых вопросов, конференцией поддержки, а также IRC-чатом (см. README для получения подробных сведений).

FAQ


Я не могу установить форум! Это слишком трудно для меня! Вы мне установите его?

Простой ответ: нет, этого мы делать не будем. Когда мы говорим, что это не трудно, то мы уже фактически пытаемся помочь вам. phpBB славится во всём мире как простотой установки, так и простотой его дальнейшего использования. И поверьте, эта репутация заслуженная, а не пустые слова. Вся установка форума сводится к распаковке одного архива и загрузки распакованных файлов в желаемую директорию на сервере с последующим вводом некоторых данных в веб-форму. Последовательность событий, а также что и куда вводить, подробно описана в сопутствующем файле прилагаемой документации INSTALL.html. Если вы не в состоянии сами установить phpBB3, то вы также не сможете управлять им и обновлять его.

Есть люди и компании (не имеющие отношения к вашему хостеру), которые установят вам форум за оплату, за пиво или безвозмездно. Но мы не советуем вам принимать такие предложения. Если такое предложение исходит не от вашего хостера, то вам придётся разгласить постороннему человеку ваши пароли и другие «интимные» подробности, касающиеся безопасности вашего сайта. Если бы вы не знали, как использовать кредитную карточку, то стали бы вы просить прохожего показать вам, как это делать, передав ему карточку и PIN-код от неё? Нет, с огромной вероятностью нет. То же самое относится и к вашему сайту.

Мы считаем, что лучший вариант действий для вас такой: внимательно прочитать прилагаемую документацию, базу знаний на нашем сайте www.phpbb.com и, в случае необходимости, попросить совета по тому месту, которое вам непонятно. В любом случае окончательное решение принимать вам. Но если вы всё-таки решили прибегнуть к помощи третьих лиц, то мы вам поддержку оказать не сможем (мало ли что они могут намудрить с вашим phpBB3). И в случае затруднений вам уже придётся обращаться в ту компании, которая вам установила phpBB3.


У меня проблемы с администрацией конференции!
Владелец другой конференции украл у меня графику, программу, и т.п. Остановите его!
Я знаю конференцию, на которой распространяют варез, порно и т.п. Вы должны предотвратить это безобразие!
Я хочу подать в суд на вас, потому что вы оказываете поддержку нелегальной конференции!

Мы предоставляем программное обеспечение, но мы не имеем абсолютно ничего общего с конференциями, которые используют наше программное обеспечение (естественно за исключением phpbb.com). Лицензия GPL предоставляет потребителю неограниченное право использования продукта, но в строгом соответствии с лицензией. Поэтому мы не можем предотвратить, указывать, управлять, или иным способом ограничивать использование phpBB. По этой причине просим Вас не обращаться к нам для решения таких вопросов.

Если у Вас возникли проблемы с владельцем какой-либо конференции, обращайтесь к нему, а не к нам. Мы не несём юридической ответственности за использование третьими лицами нашего программного обеспечения (подобно тому, как компания Microsoft не может нести ответственность за использование Windows в незаконных целях, и т.д.). К тому же мы никоим образом не отслеживаем, как используется phpBB. Так что просим не спрашивать у нас, как используется та или иная конференция. Если какие-либо юридические фирмы или адвокаты будут посылать нам судебные предписания, запретительные предписания или любые другие предписания по поводу использования нашего программного обеспечения на сайтах третьих лиц, то мы оставляем за собой право на возмещение убытков, связанных с потерей нами времени из-за подобных проблем...


Согласно информации на странице «Кто сейчас на конференции» пользователи проникли в закрытые для них разделы!

Нет, скорее всего, это не так. phpBB использует сессии, чтобы отслеживать перемещения пользователей по страницам конференции. Сессия говорит нам о пользователе. Поэтому для того, чтобы конкретно определить, что пользователь может делать на странице, нам нужны подробности его сессии. Как только эти данные будут предоставлены, то мы сможем проверить, действительно ли пользователь делал то, что он не мог делать. Действительно, страница «Кто сейчас на конференции» может выглядеть так, будто пользователь просматривает закрытые для него разделы или гости читают личные сообщения, и т.д. А на самом деле в такие моменты эти пользователи видят сообщение «Вам закрыт доступ в данный раздел» или форму для входа. Просто данные текущей сессии были обновлены прежде, чем было окончательно определено, что делает пользователь.

Естественно, всё вышесказанное верно в том случае, если у вас правильно определены права доступа!


Я получаю сообщения об ошибках почты, когда я (или мои пользователи) отправляют сообщения на конференции, личные сообщения и т.д.!

Такие ошибки происходят в тех случаях, когда phpBB не может отправить почту. phpBB может отправлять электронную почту двумя способами: с помощью функции PHP mail() или напрямую через SMTP-сервер. Некоторые хостеры ограничивают функцию mail() для предотвращения рассылки спама, другие могут переименовать её или ограничить её функциональность. Если функция mail() была переименована, то вы должны ввести правильное имя функции в «Администраторском разделе». В любом случае вы, возможно, должны использовать отправку через SMTP-сервер. Для этого вам необходимы параметры доступа к SMTP-серверу. Например, ваш хостер может предоставить вам эту услугу (возможно для этого может потребоваться обращение к вашему хостеру в письменной форме) и т.п. Дополнительные сведения по данному вопросу можно найти на нашем сайте www.phpbb.com.

Если вам требуется SMTP-сервер, то не просите его (на конференциях или где-либо ещё), вряд ли найдётся кто-нибудь, кто согласится предоставлять его для вас одного. А открытые релеи давно ушли в прошлое из-за легкомысленности спамеров. Поэтому маловероятно, что вы найдёте кого-нибудь, кто предоставляет такие услуги бесплатно.


Мои пользователи жалуются, что им приходит почта не на их языке!

Вы, должно быть, удалили языковый пакет, или пакет неполон. phpBB всегда отсылает почту на языке, который выбрал пользователь. Но если phpBB не может найти каких-либо шаблонов для создания электронного сообщения, то он берёт аналогичный шаблон языка по умолчанию.


Моих пользователей, выходящих в интернет через AOL, постоянно «выкидывает» с форума!

phpBB использует сессии для отслеживания поведения пользователей на конференции. Эти сессии используют комбинацию уникального идентификатора сессии (SID), IP-адреса пользователя и, если это возможно определить, браузер и/или заголовки x-forwarded-for пользователя для идентификации каждого пользователя. Мы используем всё это в качестве дополнительного барьера для предотвращения похищения сессий (обнаруживая уникальный идентификатор сессии).

К сожалению, идеально эта система работает только тогда, когда IP-адреса пользователей являются постоянными. Для многих пользователей это имеет место быть. Однако некоторые провайдеры маршрутизируют своих пользователей через группы прокси-серверов. В некоторых случаях, особенно с AOL, это приводит к постоянной смене IP-адресов во время переходов пользователей между страницами. Мы учитываем этот факт, проверяя не полный IP-адрес, а только первые «три четвёрки» (A.B.C). В большинстве случаев этого бывает достаточно. Однако, AOL может использовать IP-адреса, которые в течении сеанса могут изменяться настолько сильно, что достаточно стабильную идентификацию сессии может дать проверка только первых «двух четвёрок».

Если вы испытываете описанные проблемы, то вам следует изменить параметр «Проверка IP-адреса сессии» Администраторский раздел -> Общие -> Конфигурация сервера -> Безопасность на значение A.B. Но вам следует принять во внимание тот факт, что уменьшение длины проверяемого фрагмента IP-адреса увеличивает риск похищения сессий (phpBB Group не несёт никакой ответственности в случае, если что-нибудь произойдёт!). В качестве компенсации этого эффекта мы рекомендуем включить по крайней мере проверку браузера пользователя.


Я не могу загрузить аватару со своего компьютера, несмотря на то, что я разрешил загрузку аватар!

Возможны две причины этого: первая - вы не создали каталог для хранения загруженных аватар, который вы указали в настройках Администраторский раздел -> Общие -> Конфигурация -> Аватары. Если каталог не существует, то загрузка аватар не работает. Вы должны создать требуемый каталог (и разрешить публичные права на запись в этот каталог или какие-либо другие права доступа, чтобы вебсервер мог производить запись файлов в этот каталог).

Вторая причина может заключаться в том, что ваш хостер отключил загрузку файлов. Вам нужно обратиться к хостеру и спросить у него, в этом ли причина невозможности загрузки аватар. Боюсь, что вы немного сможете сделать в этом случае. В любом случае у вас остаётся ещё три способа использования аватар, включаю загрузку с адреса URL, который должен работать без каких-либо нареканий.


У меня не отображаются аватары в галерее!

phpBB каталогизирует галереи аватар путём чтения каталогов, которые вы указали в качестве хранилищ для галерей аватар. Например, если вы установили путь к галереям images/avatars/gallery, то phpBB надеется, что найдёт ряд папок по этому пути, например, images/avatars/gallery/moviestars, images/avatars/gallery/cartoons, images/avatars/gallery/misc и т.п. Размещение рисунков непосредственно в каталоге images/avatars/gallery/ приведёт к тому, что аватары не будут отображены.


Как установить/изменить/разграничить права доступа?

Прочтите раздел о правах доступа в нашем обширном on-line руководстве по phpBB3.


Я (или мои пользователи) не могу войти на форум!

Если вас (или ваших пользователей) после входа перебрасывает на главную страницу (или на другую), но при этом вы не появляетесь в списке пользователей (то есть вход не выполнен), то наиболее вероятная причина этого - неправильные настройки cookie. phpBB использует файлы cookies для хранения идентификаторов сессий и кое-каких данных о пользователях. Для корректного сохранения этих данных домен, путь и настройки безопасности cookie должны быть правильными. Вы можете проверить эти настройки через Администраторский раздел -> Общие -> Конфигурация сервера -> Настройки cookies. Обычно поле «Домен cookie» можно оставить пустым, а в поле «Путь cookie» поставить одну косую черту /. Не устанавливайте безопасные cookie, если ваш форум не использует подключение через безопасный протокол (SSL), то есть https://

Если проблемы со входом не исчезли, то попробуйте в поле «Домен cookie» вписать полное имя вашего домена, например, www.mysystem.tld, www.something.mydomain.tld. Убедитесь, что доменное имя содержит по крайней мере две точки. Иначе браузеры вряд ли распознают cookie. Например, запись .mydomain.com правильна, а mydomain.com - нет. Не добавляйте http:// или что-нибудь подобное в имя домена!


Мои пользователи жалуются, что их очень быстро «выкидывает» с конференции!

Вы можете увеличить заданную по умолчанию длину сессии (то есть, через какое время бездействия считать сессию «мёртвой») на странице по адресу Администраторский раздел -> Общие -> Конфигурация сервера -> Нагрузка на сервер. Сделайте этот параметр таким, при котором ваши пользователи будут чувствовать себя комфортно. Но помните, что слишком большая длина сессии может негативно повлиять на безопасность конференции (слишком длинная сессия может позволить не-пользователям нарушить режим эксплуатации вашего форума, если пользователь забудет выйти из системы или иным способом оставит текущую сессию на общедоступной рабочей станции).


На мой вопрос не ответили!

Во-первых, прочтите наше обширное on-line руководство по phpBB3, чтобы понять, чего вы хотите.

Не стесняйтесь искать на конференции сообщества нужную вам информацию. Не отправляйте вопрос, пока вы сами не попробовали найти требуемую информацию. Как показывает практика, на большинство вопросов специалисты уже неоднократно давали ответы. Конференцию поддержки вы можете найти на нашем сайте:

www.phpbb.com


Авторские права и отказ от обязательств

Это приложение с открытым исходным кодом выпущено под лицензией GPL. Для получения дополнительной информации смотрите исходный код и каталог «docs». Этот пакет и его содержимое является собственностью (c) 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group. Все права защищены.
Перевод этого документа на русский язык выполнили Kastaneda и VVVas. Грамматические правки - Ацуши.